我在物业当保安,专门负责守小区大门和大门口外围进入负二层的停车场。我发现许多业主总是把保安当傻子,糊弄保安。
物业公司规定固定岗的保安上午和下午各立岗一个小时。为业主们提供微笑服务,优质服务,对业主们进行“晨送晚迎”。时刻把业主当上帝,保安和业主发生了纠纷,一切都是保安的错。说保安服务没有做到位,说业主永远是对的。
早上我做完大门口和岗亭内外的卫生,就开始立岗了。微笑着对经过大门口的业主们打招呼:早上好!并对陌生面孔的来访者进行登记确认后才准他们进入园区。为园区业主们的安全保驾护航。
早上7:30的时候,一辆白色的小轿车开到车场出口,使劲的按喇叭。我连忙跑过去。发现显示屏上显示费用有19块钱,我就要司机扫码支付。
开车的是一位打扮很时髦的中年女人。她说自己是7号楼的业主,还说她已经购买车位的,并且还交了600块钱服务费的,要到今年12月10号才到期。并且把保存在手机里的缴费凭证找出来给我看。
我看了一下她的交费凭证,觉得她说的属实。就把她出示的票据拍了照片,又把她的车号拍了照片,手动抬杆放她开出去了。并把所拍的照片发在群里面进行了汇报。
财务8点半上班后,查了系统说这个业主是一位两车。两个车同时在车场就会产生费用。必须一辆车开出去之后,另一辆车才能开进来,相差一分钟都不行。否则就会产生费用。
这个女业主在10月31号的时候,我也手动放行过一次,那次停车费是38块钱。我问过她是否多车一位?她对我说:就这一个车。明明她家两台车,只有一个车位。还不对我说真话,把我这个保安当傻子,当苕,糊弄我。我也是醉了!
主管对我说:下午为例。以后不能再给这辆车子放行。有费用让他扫码支付或者放押金,或者让她把车倒进车库,走到财务核实清楚后出去。
我在这家物业公司上班守停车场一年半,发现很多业主素质真差。买得起车,交不起停车费,有一些业主经常跟车逃费。对于跟车逃费很多次的车辆,我们物业就会把该车号拉入黑名单。让该车以后进不来车库停车了。
有一些业主家里有两车,却只有一辆车办了月租。为了逃费,车子开出去的时候,办了月租车牌号的车开在前面,让系统把车识别杆子抬起来了。业主便把车倒到旁边,让跟在他后面的那辆有费用的临牌车开出去了。他再跟着把车开出去。真是无语了!
有一些业主刚买了新车,车无牌照又没有购买车位。这样的车进场时要手机扫码关注智慧云停车系统,系统会给该车一个虚拟车牌并自动抬杆,车子就可以开进去了。出场的时候也要用进场时扫码的那个手机扫码,才会有该车入场记录,超过两个小时计费,交费出场。两个小时以内是免费的。两个小时之后是5块钱,然后每加一个小时就加收一块钱。停车24小时,最高收费才20块钱。
有些业主为了逃避停车费和少交停车费,无牌车出去的时候向保安谎报进场时间。明明车子在车库停了好几天了。开出去的时候,他用另外的手机扫码,于是扫码便显示无进场记录。
业主便对我们保安说:他是刚开进来的。或者随便说个时间。保安只好按照他说的时间来计算停车费,让他扫物业码,然后手动放他把车开出去了。
前几天一辆无牌车扫物业码手动放出去之后,物业查监控发现该车在车库里停了好几天了,听说后我真是无语。
今天早上8:52的时候,车场出口停着一辆无牌车,业主司机按喇叭,我便走过去了。业主对我说:扫码系统无响应,无入场记录。我问该业主是昨天什么时候进来的?
业主说他昨晚上十点多钟进来的,我就让他扫物业码支付15块钱。他扫码支付后,我要把他扫码支付的凭证拍照发工作群,财务要记录支付的单号入账。由于车离栏杆比较远,我只好把入口的杆抬起来,从入口走到他的车旁,对手机上的微信支付凭证进行拍照。
我刚把入口杆抬起来,停他后面的一辆业主车就急忙把车开到入口处,想从入口开出去。我连忙把入口的杆子放下来了。并对她说:稍等一会儿,我拍个照马上就好了。
我手动把出口的杆子抬起来之后,扫码支付的无牌车就开出去了,他后面的那辆业主车飞快地跟着也开出去了,屏显示14块钱的费用也没交,我喊她,她不理溜的更快了。真是无语了!
我把逃费的车辆在本子上做了登记,也跟主管进行了汇报。主管说他今天在休息,等上班了来查。后来主管发给我一个聊天记录,财务跟主管说:这19块钱应该要收的。我真是无语了!明明业主逃费不想交钱,却要保安承担责任。
我们小区的很多业主来自市区周边的各乡镇,素质参差不齐。一些业主买得起车,交不起停车费。经常想方设法逃停车贪小便宜。自以为是,把保安当傻子,打保安的马虎眼,糊弄保安。让保安受责!无语了!你们小区有这样子的业主吗?
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