一个家境贫寒的16岁农家女孩,为了帮哥哥还债,辍学到海底捞打工,成为一名普通服务员。
谁料,24年后,她竟然成为海底捞CEO,身价30亿。
2024年公布的福布斯中国杰出商界女性100名单中,她排名第8,实力碾压董明珠等商界女精英。
2024年6月,她又获得高升,任特海国际控股有限公司执行董事及首 席执行官。
她被称为“海底捞蕞牛服务员”,打工人的天花板级人物。
2024年10月11日,好消息传来,她又入选《财富》(中文版)2024年中国蕞具影响力的商界女性榜单。
一个初中未毕业的农家女,凭什么一路逆袭,成为身价30亿的CEO?
杨利娟出生于1978年,四川简阳县人,家境并不富裕。
杨利娟16岁那年,哥哥为了让家人过上好日子,东拼西凑又贷了款开始做生意。
本以为能赚大钱,可人算不如天算,因种种原因,哥哥不仅赔了个精光,还欠下不少外债。
面对一波又一波日夜找上门催债的人,父母和哥哥整日愁眉苦脸,唉声叹气。
从小就懂事的杨利娟,做出一个决定:她要辍学打工,帮哥哥还债。
而就是这个决定,改变了她的一生,从此,命运的齿轮开始运转。
由于初中还没有毕业,杨利娟只能做底层的工作,经人介绍,她在简阳县城一家餐馆做了一名端菜服务员。
面对好不容易找到的工作,为了尽快帮家里还债,杨利娟很珍惜这份工作,也特别勤奋卖力。
一天,海底捞创始人张勇,来到这家餐馆吃饭,一眼看中了手脚麻利的杨利娟。
后来,张勇数次前来就餐,顺便“考察”杨利娟。
一段时间后,他觉得杨利娟不仅做事干脆利落,而且头脑灵活,有眼色,动了将其挖到自己门店的想法。
因为海底捞刚成立不久,正需要这样的服务员。
尽管杨利娟当时的工资只有120元,而张勇开出了160元薪酬,她还是直接拒绝了:“谢谢您的好意,我暂时不考虑。”
此时的杨利娟很需要钱,每月哪怕只多出40元,也能帮家里多还一些外债,减轻父母的负担。
但她觉得就这样离开,无颜面对现在的店主,她不是见钱眼开的人。
直到后来,店主要到外地发展,她才来到海底捞,继续做服务员。
那个时候,张勇以及杨利娟本人都认为,她仅仅是一名合格的服务员。
谁也没有想到,24年后,杨利娟摇身一变,居然成为海底捞的CEO。
不得不说,每一个成功的商人,都有自己独特的经商之道。
张勇也不例外。
杨利娟初到海底捞,感觉有点跟不上节奏。
工作强度比以前大,不过杨利娟能吃苦,倒不是大问题。
让她不适应的是,张勇要求每位员工,每天要写总结,对工作进行复盘,写下做得好的和不好的,好的继续保持,不好的怎样改进。
同时,还要求员工利用业余时间学电脑,考驾 照。
很多服务员不理解:干好本职工作就行了,学那些有啥用?工作中也用不上。
大家都敷衍了事,只有杨利娟认真、用心去做.
虽然她也不理解,但她认为领导肯定有他的道理,何况艺不压身,多学些东西总不会有坏处。
杨利娟每天写总结,反思工作中存在的问题,经常到图书馆看书,还攒钱买了电脑,报了培训班,成为店里第1个会用电脑的人。
设计师山本耀司说:“认真,是这个浮躁的社会最稀缺的资源。”
而知识永远不会辜负每一个努力的人。
慢慢地,杨利娟与其他服务员拉开了距离,仅仅两年后,就成为大堂经理。
不久后,1997年,张勇在简阳县开了第②家店,他认可杨利娟的能力,大胆地把店交给她,由她全权打理。
这一年,杨利娟才19岁。
从此后,杨利娟并没有止步,她的人生像开了挂似的,越飞越高。
凭着一股子不服输的劲儿,杨利娟把店打理得井进有条,客源不断,她的能力也得到快速提升。
两年后,张勇拓展业务,进军西安,杨利娟再次临危受命,奔赴西安开拓市场,管理上百名员工。
这次,杨利娟面临从未有的考验和压力,困难重重,顾客少,有人找事等等。
特别难的时候,她一个人在夜里偷偷地哭,次日擦干眼泪,强打精神,精神抖擞地迎接各种挑战和困难。
为了拉客源,杨利娟想了很多办法,贴小广 告、送豆浆,发宣传纸等。
那段时间,她满脑子都是怎样吸引顾客,几个月下来,体重瘦到了80斤。
一天,店里几个顾客喝醉了酒,欲对女服务员动手动脚,杨利娟上前阻止,却被威胁:“你等着!我会找人砸了你的店!”
果然,顾客电话摇来了两车人,个个都是彪形大汉,手持铁棍等,气势汹汹朝店里冲来。
杨利娟冷静果断,一边让人赶快报案,一边带领员工守在店门口,而她冲在蕞前面。
找麻烦的人被她小小身躯迸发出的强大气势所压制,悻悻地离开了。
她的勇敢和担当,不仅吓退了坏人,同时在员工中树立了更高的威信。
功夫不负有心人。
慢慢地,西安店走上正规。
她把业余时间学到的餐饮管理知识,灵活地运用到实践中,能力得到更快、更高地提升。
杨利娟的努力和付出,张勇看到眼里,他很赏识她坚韧不拔的毅力和敏锐的洞察力,也让她挑起更重的担子。
30岁时,杨利娟成为海底捞副总经理,年纪不大就获得如此不凡的成就,她仍然没没有躺平,而是朝着更高的目标前进。
43岁,杨利娟担任海底捞CEO。
2024年,杨利娟有了新职务,她辞去CEO职务,任特海国际控股有限公司执行董事及首 席执行官。
结语
从一名初中未毕业的农家女,到上市公司CEO,这其中有很多因素,比如张勇的赏识和提拔。