长沙晚报掌上长沙1月23日讯(全媒体记者 彭放 通讯员 邓宇翔 刘子月)怀孕9个月的妈妈挤上列车后,转身发现6岁的儿子不见了……眼下正是春运高峰,面对旅客的求助,两趟列车的铁路人温暖守护,帮助母子团圆。今日,记者从长沙客运段了解到这样一个暖心的故事。
“列车长,我上车后,发现孩子没跟上来!”22日18时40分许,长沙客运段动一车队值乘的G841次列车刚从衡阳东站驶出,列车长王建学被一名挺着大肚子、满脸焦虑的女乘客拉住。
前来求助的乘客姓周,已经怀孕9个月,独自带着6岁的儿子从衡阳东站上车。当时,站台上人流量大,周女士一手拖着一个行李箱,一边往车上挤,一边叫身边的儿子紧跟自己。
当周女士好不容易找到自己的座位,转身却发现儿子不见了。周女士边喊边找,不见儿子的身影,估计孩子可能还没上车,便打算下车寻找。她刚把一个行李箱搬下车,返回车厢拿另一个行李箱时,列车启动了。周女士一下慌了神,急忙找到王建学求助。
“您别急,孩子一定能找到。”王建学安慰周女士,让她先坐下平复情绪,并递上热水,同时仔细询问孩子的身高、衣着等细节。随后,马上联系衡阳东站综控室,请求协助寻找孩子。
不久后,衡阳东站传来好消息:“周女士的孩子和行李在站台找到了,孩子很安全,我们帮忙照顾,请放心。”
听到消息,周女士红了眼眶,连连道谢。王建学随即协调衡阳东站,将孩子送上下一班前往广州南站的列车,并留下自己的手机号码。
“孩子已经安全上车,我们一路陪着他。”几分钟后,王建学接到值乘G337次列车的北京客运段列车长张馨予打来的电话。张馨予安抚着孩子,并拿来零食逗他开心。渐渐地,孩子不哭了,和列车员有说有笑。
看到张馨予发来的照片,得知儿子被照顾得很周全、不哭不闹,周女士终于放宽了心,不断向王建学表达着感激:“谢谢您,谢谢这么多人帮助我!没有你们,我真不知道该怎么办。”
当天20时22分,G841次列车抵达广州南站,王建学安排站台客运员护送周女士前往G337次列车即将停靠的站台等候。20时54分,列车缓缓进站,孩子在张馨予的护送下跑下列车,一头扑进周女士怀里。
“妈妈!”分离两个小时后,儿子重回怀抱的这一声呼喊,让周女士泪如雨下。
心情稍稍平复后,周女士通过微信再次向两位列车长表达深深的谢意:“非常感谢你们的帮助,让我们母子团圆。有你们的帮助真好,太感谢了!”
王建学告诉记者,每年春运,都会遇到旅客的各种意外和求助,他们都会倾尽全力,“这份工作虽然辛苦,但看到旅客平安到达,想到我们用自己的辛苦换来大家的团圆,心里就很满足。”