在90年代的中国,保健品品牌三株口服液,可谓是红透了半边天。
最巅峰的时候,就这一个单品的年销售额,居然达到了80亿。
然而,这个山东的明星企业,却因为一个湖南老农的意外死亡,在短短一年内轰然倒塌。
那么,这家企业到底是靠啥做这么大的?而老农的死和三株口服液有啥关系?
从贫困少年到国企销售员
三株口服液的创始人,叫做吴炳新。
1938年出生于,山东省邹平县的,一个贫困农民家庭。
他5岁丧父,6岁丧母,最后是靠着大他17岁的哥哥,相依为命长大的。
套用吴炳新自己的话说就是,我是吃百家饭长大的,小时候经常饿得发昏。
不过,他命运的转机,却是出现在了1958年。
当年20岁的吴炳新,被调到包头矿务局工作。
他凭借聪明才智,他很快从一名普通会计,升为销售科长。
此后在国企工作的20年里,吴炳新积累了丰富的销售经验,并为他日后的创业,奠定了基础。
1982年,44岁的吴炳新不甘寂寞,辞去了稳定的国企工作,毅然下海经商。
他先是用200元本钱,做起了豆芽生意,后来又承包了一家糕点厂和小商场。
虽然通过这些小打小闹的生意,让吴炳新赚到了人生的第一桶金,但他的野心却远不止于此。
1989年,吴炳新的儿子吴思伟大学毕业。
父子俩一合计决定来到安徽,开始涉足保健品行业。
他们先是代理了,上海交通大学研发的"昂立一号"口服液,并很快就尝到了甜头。
仅靠代理"昂立一号",吴炳新就短时间内,赚到了1个亿的利润。
一下子,尝到保健品市场甜头的吴炳新,开始决定自己做产品。
从无到80亿的神话
1994年,56岁的他在山东济南,成立了三株实业有限公司,并很快推出了自己的产品——三株口服液。
本来,三株口服液的主要成分是双歧杆菌,号称是可以改善肠道环境。
但吴炳新显然不满足于此,他自作主张给三株口服液赋予了,神奇的功效。
预防感冒、增强免疫力、改善睡眠、缓解疲劳...
甚至还声称对癌症、心脏病等重大疾病,都有辅助治疗的作用。
这番言论在当今看来,明显就是虚假宣传了,可时间倒退回30年,当时的老百姓可没有这些警惕意识。
并且为了三株口服液的成功,吴炳新还搞出了,独特的营销策略。
他没有像其他企业那样,争夺昂贵的黄金时段电视广告,反而是选择了,非黄金时段的长篇广告。
这些广告往往长达7-8分钟,内容细分下来,就是三个部分。
一个是,塑造爱国企业形象。宣称要振兴民族企业,成为"中国第一纳税人"。
再一个就是,鼓吹专家权威论证。请穿白大褂的"专家",用专业术语解释三株的神奇功效。
最后就是,患者现身说法。通过普通百姓讲述,使用三株后神奇痊愈的经历。
更令人称奇的是,吴炳新采取了农村包围城市的策略。
他深知中国有9亿人口生活在农村,这是一个巨大的市场。为此,他建立了一个金字塔形的四级营销体系。
包括最底层的村级宣传员,往上一级的乡镇宣传站,再上的县级办事处,以及最上层的地级子公司
这个庞大的销售网络,总共超过了15万人。
他们的任务就是,在农村的每个角落,刷写广告标语,甚至连茅厕都不放过。
"三株口服液,造福全人类"、"有病治病,无病防病"等朗朗上口的广告语,很快深入人心。
同时,吴炳新还特别注重,农民的消费心理。
他让销售人员穿上体面的西装,开着豪华轿车进村,给农民造成一种,城里人都在喝三株的错觉。
这种疯狂的营销策略,收到了惊人的效果。
三株口服液的销售额,从1994年的1.25亿元飙升到1995年的15亿元。
到了1996年,销售额更是突破了80亿元,其中60%来自农村市场。
在短短三年时间里,吴炳新建立了一个,庞大的商业帝国。
三株公司在全国拥有600多个子公司,2000多个销售网点。
1997年,吴炳新被《财富》杂志评为,当年的中国首富。
三株的成功,让吴炳新变得野心勃勃。他开始涉足医疗器械、化妆品等领域,推出了"吴氏治疗仪"、"心脑康"、"生态美"等产品。
1997年,三株还在半年内,吞并了20多家制药厂,投资5亿元准备上马一个饮料厂。
然而,就在三株如日中天之际,一个意外事件成为了,整个帝国崩塌的导火索。
转折点,湖南老农之死
1996年6月,湖南常德的退休工人陈伯顺,被三株口服液的广告吸引,花428元买了10瓶。
而陈伯顺患有老年性尿频症,希望通过服用三株口服液,改善症状。
起初,陈伯顺确实感觉症状有所缓解。但在喝到第三四瓶时,他开始出现不良反应,全身红肿、瘙痒。
等喝完第8瓶后,情况进一步恶化,出现全身溃烂、流脓流水的症状。
家人赶紧将陈伯顺送医,可医生却诊断为,三株药物高蛋白过敏症。
尽管立即停用三株并进行治疗,但陈伯顺的病情仍不断反复。
两个月后,于9月3日不幸去世。
事后,陈伯顺的家人,将三株公司告上法庭。
经过法院鉴定发现,三株口服液中不仅没有宣称的双歧杆菌,还在小鼠试验中显示出毒性,导致心肺肝脾肾等脏器,出现病理改变。
最终,法院判决三株公司赔偿29.8万元。
虽然这笔钱,对于财大气粗的三株公司而言,可以忽略不计,但这个判决如同一颗重磅炸弹,瞬间引爆了舆论。
三株口服液喝死人的消息,迅速传遍全国,三株公司也陷入了,前所未有的信任危机。
公司的销量出现断崖式下滑,从每月1亿元骤降到不足1000万元。
全国各地的工作站纷纷停业,半数以上的子公司关闭。
后面就是库存严重积压,价值7亿多元的产品堆积如山,无人问津。
而15万人的销售团队,也几乎全部解散。
就连吴炳新本人,也因此一病不起,在医院住了20多天,一度下了病危通知书。
更糟糕的是,三株还面临着,巨额贷款的压力。
由于快速扩张,三株向银行借了大量资金。现在销量骤降,公司无力偿还债务,甚至连申请破产的请求,都被驳回了。
尽管1999年,三株公司在二审中胜诉,证明在陈伯顺事件中并无过错,但为时已晚。
公司的形象已经严重受损,消费者的信任荡然无存。
曾经辉煌的三株帝国,在短短一年内就灰飞烟灭。
三株的倒闭,不仅仅是一个企业的失败,更是整个保健品行业的灾难。
此后,保健品在很长一段时间内,都成为了"骗人"的代名词。
后记
有趣的是,在三株倒闭20年后的2020年,80岁的吴炳新,又推出了一款名为"五株王"的产品。
这款产品的宣传语,与当年的三株口服液如出一辙,声称含有200亿个益生菌,可以调节肠道生态,提高免疫力。
然而,这次消费者和市场的反应,却大不相同。
曾经趋之若鹜的消费者,如今已经变得理性和谨慎。